Nathalia Angel

Durante mucho tiempo atendió personalmente el soporte a los clientes de simpliti: los mensajes de quien no lograba instalar su eSIM, de quien aterrizaba sin señal y de quien no sabía cuántos datos comprar. Cuando simpliti creció lo suficiente para necesitar un equipo dedicado, pasó a dirigirlo, y hoy es la responsable del equipo de soporte.

Por eso las guías de simpliti no salen de buscar en internet lo que ya está escrito: salen de las preguntas que los clientes hacen de verdad antes y durante el viaje, y de los datos de nuestro propio catálogo — qué planes existen en cada país, qué cuestan y qué cubren exactamente. Cuando algo no lo sabemos con certeza, no lo escribimos.